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2004年12月19日

中身より見た目が大事

お客様の心理
「自分をお客として扱って欲しい」

お客様は、営業マンにあったときの第一印象で好き嫌いを決めます。身だしなみ。挨拶。笑顔が大事なことです。
営業マンの態度を見れば、自分をお客様として扱ってくれるのか、軽くしているのか、敏感に察知します。

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プロとボロ・答えられますか?

きちんと答えることができれば、あなたはプロです。安心してください。
答えられない人は、ボロです。注意が必要です。

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