営業活動三要素
営業活動とは
１、見込み客の発掘
２、成約
３、リピート
１の見込み客の発掘とは、お客様のニーズをつかむことです。
ニーズをつかむ方法としては、過去の顧客リストを一人ずつノートに書いていきます。一人ひとりがどんなニーズを持っていたのか。どんな言葉で相談されたのか。その言葉から「何をアピールすべきか」販促ツールに表現していきます。
やいづ神仙堂がこの方法で成功しています。
2004年12月13日
共通言語：目的と目標・問題と課題
新人がもうすぐ入社します。
その前に、社内用語の意味を確認してください。
問題がわかれば。「なぜ」方針
方針とは、目標と方策をしめすもの。つまり到達点（結果）と、ここに行くための方策、つまり手段を示す。
イベント、支店方針とは、イベント、支店での到達目標と方策のことです。