夢をまき散らす。
理念を売る。
この2つを今年はすすめています。

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投稿者: taka 日時: 21:53 | パーマリンク | コメント (0)

クレームは、どんなときに起こるのでしょう。
クレームは、相手が、自分を馬鹿にされたと感じたときに起こります。

間違い、失敗、トラブルは一生懸命仕事をするほどに起きてきます。

トラブルが起こったときには、どんな些細な問題でも、軽くしないで、相手を馬鹿にすることなく、誠心誠意対応すればトラブルクレームは回避できます。

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投稿者: taka 日時: 16:57 | パーマリンク | コメント (0)